Ihre Bewertungen helfen anderen Gästen, fundierte Entscheidungen zu treffen, und unterstützen uns dabei, unsere Ferienerlebnisse weiter zu verbessern. Hier finden Sie die wichtigsten Antworten rund um Bewertungen auf Holidu.

Wie funktioniert das Bewertungssystem bei Holidu?

Gäste bewerten ihren Aufenthalt mit einer Gesamtnote von 1 bis 5, wobei 1 die niedrigste und 5 die höchste Bewertung ist. Die Gesamtbewertung einer Unterkunft ergibt sich aus dem Durchschnitt aller abgegebenen Einzelwertungen. Zusätzlich können Sie Teilbewertungen vergeben, zum Beispiel für Lage, Sauberkeit, Genauigkeit der Beschreibung und Preis-Leistung.

Außerdem können Sie Kommentare zu Ihrem Aufenthalt und zu Ihrer Reiseart hinterlassen, etwa als Familie, Paar oder Alleinreisende.

Wer kann eine Bewertung abgeben?

Eine Bewertung können nur Gäste abgeben, die eine Unterkunft über Holidu gebucht und den Aufenthalt abgeschlossen haben. Sie können Ihre Bewertung anonym abgeben oder Ihren Vornamen und den Anfangsbuchstaben Ihres Nachnamens angeben.

Wenn Sie über eine Partnerseite gebucht haben, gelten zusätzlich deren Bewertungsbedingungen.

Kann ich meine Bewertung bearbeiten oder löschen?

Ja, aber nur über unser Kundenservice-Team. Wenden Sie sich dazu bitte an den Holidu Kundenservice. Dort helfen wir Ihnen, Ihre Bewertung zu ändern oder zu entfernen.

Welche Bewertungen werden angezeigt?

Auf Holidu zeigen wir Bewertungen von Holidu-Gästen und von vertrauenswürdigen Partnerseiten. So erhalten Gäste ein vollständiges Bild. Sie sehen einzelne Bewertungen mit Text und Noten, zusammengefasste Gesamtwertungen sowie Angaben wie Reiseart oder Herkunftsland des Gastes.

Bewertungen werden nach Buchungsdatum sortiert. Außerdem lässt sich anzeigen, ob ein Text vorhanden ist. Weitere Filter, zum Beispiel nach Gästetyp oder Bewertungsnote, können verfügbar sein.

Warum werden manche negativen Bewertungen nicht angezeigt?

Damit die Bewertungen fair bleiben, werden negative Bewertungen unter einer bestimmten Note nur angezeigt, wenn eine Unterkunft mindestens zwei Bewertungen hat.

Welche Inhalte sind in Bewertungen nicht erlaubt?

Bewertungen sollen echt, respektvoll und hilfreich sein. Folgende Inhalte sind nicht erlaubt:

• Hinweise auf illegale Aktivitäten
• Politische oder religiös sensible Aussagen
• Werbung oder externe Links
• Persönliche Daten wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Namen
• Beleidigungen, Hassrede, Drohungen oder gewaltverherrlichende Inhalte
• Gefälschte oder Spam-Inhalte
• Die Vortäuschung einer anderen Person
• Bewertungen des Gastgebers selbst oder gekaufte bzw. incentivierte Bewertungen

Erwünscht sind ehrliches, reisebezogenes Feedback und Erfahrungen, die anderen Gästen bei ihrer Entscheidung helfen.

Werden Bewertungen übersetzt?

Bewertungen können automatisch mit DeepL übersetzt werden. Holidu und DeepL übernehmen jedoch keine Garantie für die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit dieser Übersetzungen.